вверх

Текущее время: 20-авг-2017 23:17

Часовой пояс: UTC + 2 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 89 ]  Пред.   На страницу   1, 2, 3, 4
Запчасти для китайских авто Chery, Geely, BYD, Great Wall, FAW. Большой ассортимент на складе, низкие цены!
Автор Сообщение
Сообщение Добавлено: 03-июл-2017 15:35 
Немного ездящий
Аватара пользователя

Возраст: 30
Сообщения: 116
Откуда: Киев
У меня не получается авторизироваться под старым логином. Только по номеру телефона. По номеру телефона авторизовался, но отсутствуют данные про машины в "гараже", отсутствует архив заказов, отсутствует скидка. При авторизации на exist.ru эти данные есть. Это поправят в будущем или так и останется?


Авторизация сейчас у всех проходит по номеру телефона.
Функционал гаража и истории заказов будет добавлен, но данные, которые были до сбоя, к сожалению, перенести не удалось.
Данные по истории закзов можно запросить у Вашего менеджера. По возможности, он их вам сможет выслать файлом.

Относительно уровня цен: он у Вас сохранился. Временно, т.к. раздел личного кабинета работает пока в ограниченном режиме, эта информация не отображается. Но цены, которые Вы видите сейчас на сайте, уже отображаются с учетом Вашего уровня цен.

Уточнить текущий уровень цен возможно у меня либо у Вашего менеджера.

Приносим наши извинения за временные неудобства.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA


Рейтинг сообщения: +1 (отзывов: 1)
Вернуться к началу
 Профиль   
 
Сообщение Добавлено: 04-июл-2017 13:06 
Отличный драйвер

Возраст: 40
Сообщения: 233
Откуда: Херсон
Доброго времени суток. Каталог запчастей на Geely отсутствует полностью, в оригинальном каталоге вообще отсутствует марка Geely. найти запчасти по марке и модели авто сейчас невозможно. Когда примерно планируется восстановить каталог?

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  Просмотр гаража пользователя  
 
Сообщение Добавлено: 04-июл-2017 13:33 
Немного ездящий
Аватара пользователя

Возраст: 30
Сообщения: 116
Откуда: Киев
Доброго времени суток. Каталог запчастей на Geely отсутствует полностью, в оригинальном каталоге вообще отсутствует марка Geely. найти запчасти по марке и модели авто сейчас невозможно. Когда примерно планируется восстановить каталог?


Каталоги постепенно добавляются. Не смотря на то, что информацией о точной дате я не владею, могу сказать, что каталог Geely будет со временем добавлен.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA


Вернуться к началу
 Профиль   
 
Сообщение Добавлено: 28-июл-2017 17:08 
Немного ездящий
Аватара пользователя

Возраст: 30
Сообщения: 116
Откуда: Киев
EXIST.UA дарує 200 грн.* за кожен ролик з установкою запчастин на авто!
Автору найкращого відео місяця – сертифікат на 3000 грн.
Детальніше

Акція діє з 28 липня 2017 року по 31 грудня 2017 року на всій території України (за винятком тимчасово окупованої території та території проведення АТО).
* Під «даруємо 200 грн.» мається на увазі надання промокоду, який надає право на знижку у розмірі 200 грн., при наступній покупці товару в Інтернет – магазині автозапчастин «EXIST.UA».

Изображение

_________________
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA


Вернуться к началу
 Профиль   
 
Сообщение Добавлено: 08-авг-2017 14:36 
Полутысячник
Аватара пользователя

Возраст: 45
Сообщения: 577
Откуда: Черниговская область
Зарегистрировался по новому на EXIST.UA, указал отделение Киев Оболонь Луговая 9, работаю в Киеве, проживаю в другом населенном пункте. Сделал заказ 28.07.17 в данном интернет магазине, в день заказа оплатил на сайте EXIST.UA через платежный сервис "portmоne", при оформлении заказа приписал что отправить новой почтой в мой населенный пункт. Средства на балансе в личном кабинете прописались. 03.08.17 пришла СМС с номером накладной, 04.08.17 пришел на НП забрать товар, а товар пришел наложенным платежом. EXIST.UA отменить наложенный платеж почему то не может..... не знаю почему..... Как вернуть деньги которые мною были переведены за заказ? Менеджер отделения на связь не выходит....

_________________
MonitoringObmennikov - выгодные курсы электронных валют
Жить хорошо, а хорошо жить еще лучше!!!
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль   
 
Сообщение Добавлено: 08-авг-2017 19:49 
Немного ездящий
Аватара пользователя

Возраст: 30
Сообщения: 116
Откуда: Киев
Зарегистрировался по новому на EXIST.UA, указал отделение Киев Оболонь Луговая 9, работаю в Киеве, проживаю в другом населенном пункте. Сделал заказ 28.07.17 в данном интернет магазине, в день заказа оплатил на сайте EXIST.UA через платежный сервис "portmоne", при оформлении заказа приписал что отправить новой почтой в мой населенный пункт. Средства на балансе в личном кабинете прописались. 03.08.17 пришла СМС с номером накладной, 04.08.17 пришел на НП забрать товар, а товар пришел наложенным платежом. EXIST.UA отменить наложенный платеж почему то не может..... не знаю почему..... Как вернуть деньги которые мною были переведены за заказ? Менеджер отделения на связь не выходит....


Добрый день, Спасибо за обращение! Вам запрос передан личному менеджеру. Он с вами свяжется завтра, чтобы решить проблему.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA


Вернуться к началу
 Профиль   
 
Сообщение Добавлено: 08-авг-2017 20:02 
Полутысячник
Аватара пользователя

Возраст: 45
Сообщения: 577
Откуда: Черниговская область
Добрый день, Спасибо за обращение! Вам запрос передан личному менеджеру. Он с вами свяжется завтра, чтобы решить проблему.


Да, проблема одна, 05.08.17 попросил сделать отмену наложенного платежа на НП (перед этим общался 04.08.17 с представителем колл-центра и сказали что возможна отмена "наложки"), это возможно через заявку. Однако менеджер сказал, что отмену сделать нельзя, не знаю по каким причинам... свою ошибку не хотят исправлять. Написал сегодня на е-мейл отделения "EXIST" запрос на возврат средств, которыми и расплачусь за "наложку". В итоге денег на оплату "наложки" у меня нет, завтра 09.08.17 товар едет обратно в Киев в отделение "EXIST". Я жду возврата своих средства на карточку..... или повторной отправки без наложки или курьером в Киеве по месту моей работы (район Петровки)....
Проще, проблема не моя и исправить можно было без проблем, если есть тот человек кто отправлял заказ на НП или это "левый" курьер? У меня то есть его ФИО и телефон..... Причем сталкивался с снижением стоимости товара на НП через заявку, вполне быстро происходит, за субботу или понедельник можно было сделать... В 12.30 сегодня на почте пытался два раза связаться с менеджером, так и безуспешно. Уже в 16.16 после моего третьего звонка в колл-центр вышли на меня...
В данный момент в замешательстве ждать товар или деньги на карточку ... Есть товар на почте, но нет денег расплатится, завтра не будет товара на почте .... замкнутый круг однако :hot1:

P.S. В итоге автомобиль стоит без движения и будет еще стоять предполагаю как минимум неделю.... Спасибо...

Добавлено спустя 21 час 18 минут 59 секунд:
Проблема практически исчерпана, средства за товар оперативно сегодня вернули на карточку. Но жаль товар сегодня уже уехал, по условиям НП вышел срок для получения.
Не приятная конечно ситуация.
Представитель "EXISTа" за доставленные неудобства извинился и плюс предложен бонус. На этом спасибо !

_________________
MonitoringObmennikov - выгодные курсы электронных валют
Жить хорошо, а хорошо жить еще лучше!!!
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль   
 
Сообщение Добавлено: 11-авг-2017 12:04 
Немного ездящий
Аватара пользователя

Возраст: 30
Сообщения: 116
Откуда: Киев
Добавлено спустя 21 час 18 минут 59 секунд:
Проблема практически исчерпана, средства за товар оперативно сегодня вернули на карточку. Но жаль товар сегодня уже уехал, по условиям НП вышел срок для получения.
Не приятная конечно ситуация.
Представитель "EXISTа" за доставленные неудобства извинился и плюс предложен бонус. На этом спасибо ![/quote]

Еще раз извиняемся за предоставленные неудобства. Удачных новых покупок на EXIST.UA :)

_________________
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA


Вернуться к началу
 Профиль   
 
Сообщение Добавлено: 11-авг-2017 15:53 
Писатель
Аватара пользователя

Возраст: 50
Сообщения: 834
Откуда: Житомир
Наверно не существует компании, которая бы не совершала ошибок. Всегда есть человеческий фактор. Важно как копания реагирует на эти ошибки. Если нормально, как сейчас, то и работать с ней приятно.

_________________
99% ошибок компьютера сидит в полуметре от монитора

Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  Просмотр гаража пользователя  
 
Сообщение Добавлено: 14-авг-2017 10:58 
Немного ездящий
Аватара пользователя

Возраст: 30
Сообщения: 116
Откуда: Киев
Наверно не существует компании, которая бы не совершала ошибок. Всегда есть человеческий фактор. Важно как копания реагирует на эти ошибки. Если нормально, как сейчас, то и работать с ней приятно.


Благодарим, что отметили данный момент!

Действительно, наша позиция всегда остается неизменной: мы стремимся решить (именно решить, а не создать видимость неких действий с нулевым результатом) вопрос клиента. При этом исходим именно от потребности клиента и возникшей ситуации. Более того, каждое обращение клиента - неоценимая информация для нас, т.к. указывает нам на наши реальные вопросы, которые требуют порой системного решения, что б мы смогли стать еще удобней именно вам.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA


Вернуться к началу
 Профиль   
 
Сообщение Добавлено: 15-авг-2017 18:45 
Немного ездящий
Аватара пользователя

Возраст: 30
Сообщения: 116
Откуда: Киев
Увага АКЦІЯ! До Дня народження EXIST.UA крути "Колесо фортуни" та вигравай призи!

Детальніше

Акція діє з 1 серпня 2017 року по 31 серпня 2017 року на всій території України (за винятком тимчасово окупованої території та території проведення АТО).

Изображение

_________________
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA


Вернуться к началу
 Профиль   
 
Сообщение Добавлено: 15-авг-2017 20:42 
Взялся за руль
Аватара пользователя

Возраст: 35
Сообщения: 76
Откуда: Измаил
www.exist.ua никак не могу понять что мне сейчас делать. После восстановление вашей системы немного не понятно. Заказал бронепровода. Была тишина. Перезвонил - любезно ответили,понял что заказ в работе. Далее не могу понять мои действия. Ранее оговаривали всё, оплачивал товар и получал его дома. Сейчас я только знаю что товар приедет ориентировочно 23 числа и всё. А денег нинада?))В личном кабинете ничего нет. Понимаю что ещё не восстановились,но хотелось бы чуток больше информации.
Спасибо.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email   
 
Сообщение Добавлено: 16-авг-2017 08:57 
Немного ездящий
Аватара пользователя

Возраст: 30
Сообщения: 116
Откуда: Киев
www.exist.ua никак не могу понять что мне сейчас делать. После восстановление вашей системы немного не понятно. Заказал бронепровода. Была тишина. Перезвонил - любезно ответили,понял что заказ в работе. Далее не могу понять мои действия. Ранее оговаривали всё, оплачивал товар и получал его дома. Сейчас я только знаю что товар приедет ориентировочно 23 числа и всё. А денег нинада?))В личном кабинете ничего нет. Понимаю что ещё не восстановились,но хотелось бы чуток больше информации.
Спасибо.


По оплате - мы не требуем предоплату на заказ до 9 000 грн (для участника партнерской программы: до 15 000 грн). Так что можете спокойно ждать свой заказ и оплатить когда придет.

Относительно доставки: Вы это при оформлении указывали? Если хотите - напишите, пожалуйста, м не в личку Ваш номер договора и я проверю куда доставлять заказ будут.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA


Вернуться к началу
 Профиль   
 
Сообщение Добавлено: 18-авг-2017 17:35 
Немного ездящий
Аватара пользователя

Возраст: 30
Сообщения: 116
Откуда: Киев
Ми продовжуємо відновлювати та робити більш зручним наш сайт.
Відтепер ви маєте можливість робити запит на пошук деталей по VIN із будь-якої сторінки сайту.
https://goo.gl/nocy2e
Чекаємо на Вас!

Изображение

_________________
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA


Вернуться к началу
 Профиль   
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 89 ]  Пред.   На страницу   1, 2, 3, 4


Часовой пояс: UTC + 2 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Поиск в теме…:


Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group Русская поддержка phpBB Мобильная версия