Перший Клуб Geely і Emgrand
____________________________________________________________________________
Перший Клуб Geely і Emgrand - мабуть, найкращий український автоклуб

Уважаемые Джиливоды! Вы когда- либо обращали внимание при прохождении гарантийного обслуживания на то, сколько фактически времени проводят гарантийку и за сколько вы платите? Как показала практика, мы можем платить только по факту! а это, поверьте, более 50% оплаты!

Чья практика и что показала?

о! хочется подробностей.

Вот это да... А я платил в кассу...

...
Видимо имеется ввиду ТО. Гарантийного обслуживания не бывает. А вот сколько платишь, и что сделано-другой разговор. Все работы расцениваются в нормо-часах, но выполняться могут не последовательно, а параллельно, потму и кажется что платится больше, чем положено по нормочасам. Но доказать что-либо не возможно. Не в той стране живем. У АИСа есть еще одна странность-разная стоимость нормочаса в разных городах и объясняют они это разными накладными расходами.

не мешайте. ТС ясно сказала, что у нее


Жаждем подробностей

Простите, вы не могли бы помедленнее. Я записываю.

Если вы намекаете на сервисное обслуживание, которое длится по времени в два раза меньше,чем по документам и что мы платим в два раза больше, чем должны, то мы в курсе.
А про гарантийное обслуживание, добрая половина форума свое мнение то же высказала!
Интересно послушать вашу историю!

А поподробнее об этой практике можно?

хм...

НАпугали!
Я спрошу по другому - за что можно не платить?

Обратился перед майскими праздниками на СТО "RENO"(Киев, пер.балтийский) по гарантийному случаю: сразу после покупки Джильки "глюки" в работе штатной сигнализации. При оформлении машины мне предъявили, что нужно будет заплатить за диагностику.... Я в ответ, за что я должен платить ? Машину купил пару дней назад и уже неполадки... Ответили уже так: если гарантийный случай, то платить не надо...
Результат: за день ничего не сделали, сказали или блок управления или пульт, за диагностику не платил.
Отдал после праздников машину второй раз, опять при оформлении сказали надо будет заплатить за диагностику.
Завтра буду забирать, вроде как сделали...
Платить опять не собираюсь, распечатал на всякий случай закон "Про защиту прав потребителей"... Явная неисправность у только приобретенного товара..

Сразу вспомнил Жванецкого (хотя он говорил о другом, но суть в принципе одна и та же)

Ну вот свежий прикол из практики. Произошло вчера. Приехал на СТО АИС в Запорожье. Машина прошла 550км, мне показалось что что-то позвякивает в передней подвеске при движении очень малой скоростью по очень большим колдобинам. Мастер сел за руль , я рядом, объехал по периметру пару немаленьких кварталов. Сказал что ничего военного не видит, но все равно машину подняли на подъемник и протянули подвеску. В это время я с ним же проехал по тому-же периметру на другой SL-ке. Успокоился. Извинились и сказали что раз ничего не поломалось, то это платная диагностика по подозрению клиента. Самое прикольное, - мастер сказал что работы -фигня, и мне выставили счет на 2грн 20коп. +3грн комиссия терминала. Их терминал меньше 10грн не принимает, но сдача (4,80) поступила мне на мобилу. Приятно удивлен всем этим, хотя и поржал...

У меня вот такой вопросик: подтекает у меня гидроусилитель руля и недавно обнаружил что пыльник рулевой рейки с левой стороны тоже в жидкости соответствующей, при этом ГУ работает, единственное конечно не скажу на 100% выполняет или нет свою функцию (как по мне так руль должен крутится легче, надо будет сравнить как у других СК), так вот случай вроде гарантийный - работают, да, но они же не должны быть в своих же "соплях". Я вот как раз на завтра записался на СТО Техноцентр.
Получается если признают случай гарантийным я им не должен ни копейки, ни за диагностику, ни за работу?

kostjan, по идеи не должен

Сегодня проверим.

На днях буду менять по гарантии рейку, заодно и узнаю, по регламенту на замену надо чуть больше 2 часов.

Лучше демонстративно засечь время. Но это в том случае если весь день не занят

Тема разрослась, а о том, что хотела сказать Юлия, так никто и не узнал, потому, что она была очень воспитанная!

horobey , а что случилось с рейкой?

есть небольшой люфт в пальце со стороны рейки.

Сам отвечаю на свой вопрос: Случай однозначно признали гарантийным, денег не взяли за диагностику ни копейки. На следующей недели замена рулевой рейки, уточнил - платить не надо будет низачто. Попутно померяли температуру на выходе кондишина за спасибо. Ну а мелкие подробности по ГУ и рейке будут в БЖ.

kostjan
Приятный пост!

Добавлено спустя 7 минут 28 секунд:
Вообще мне лично сказали при покупке примерно следующее (когда уже купил). Благосостояние всех в сервисе, от механика до директора, зависит от количества ваших гарантийных обращений по GEELY. То есть если при ТО механик обнаружил, что амортизатор например изношен на 75% (хотя вы и не жаловались и он не стучит), то мастер обязательно впишет его в гарантийную замену. Такова якобы агрессивная маркетинговая политика китайцев. Сказка это или нет, - покажет время. Но поделиться обязан

Сегодня менял рейку гидроусилителя руля, не взяли ничего, ни за работу, ни за саму рейку. Цена по акту 2942 грн.