Перший Клуб Geely і Emgrand
____________________________________________________________________________
Перший Клуб Geely і Emgrand - мабуть, найкращий український автоклуб

http://www.geely.ua/news_det/?id=48
Седня почитал и пока приглушил малую надежду.


Я понимаю, что стороннее СТО будет в зависимости от комплектующих от АИСа, но каков будет уровень сервиса и качества обслуживания? Это может несколько обнадежить, а возможно, даже что-то изменить.
ПеСе. Берите на заметку и по другим регионам.

Да я не вижу особой разницы...например, да у анс в Донецке, если б были б запчасти в нормальном кол-ве то все было бы на пятёрку....Проблематика только в запчастях...нормальных СТО много, не с чем туда ехать на эти СТО...

Да разница может быть, причем существенная. Если есть СТО со всеми запчастями и оборудованием, но там работают технически неграмотные хамы или просто хамы, то уровень обслуживания такого СТО будет очень далеко от желаемого.

Скажем так, что если ты приедешь по гарантии то в большей часте СТО к тебе будет отношение так себе..а когда запахнет деньгами то сразу все меняется..-))...ну а Если речь идет именно о гарантийном обслуживании то тут ...канешна...мне кажеться что везде будет -хреноватенько)))

Проработав много лет на разных дилерских станциях я считаю что удовлетворенность станцией клиентом на 70 процентов зависит от склада запчастей а 29 процентов от человеческого фоктора
Один процент это полные идиоты они недовольны всем даже что родились

Mixa1699 Согласись, 29% тоже не малая составляющая. В моем гарантийном случае именно безразличие менеджера к моей проблеме вызвало определенную цепочку событий, в результате которой и работники получили по попе (и не только), и работу все-равно сделали, хоть и спалили некоторое количество нервов. А трудности с поставкой запчастей всегда (или почти всегда) можно сгладить обычным общением с клиентом. Я думаю, что не каждый директор СТО хотел бы краснеть за своих подчиненных.
Из двух-трех приблизительно одинаково оснащенных СТО я поеду на то, где общение с клиентом есть не на последнем месте.

seri совершенно с тобой согласен но поверь сейчас такой дефицт кадров даже не кадров а людей такое кругом равнодушие и наплевательство друг на друга что не знаеш как и быть

Mixa1699 Не хотелосб бы отвечать избитой фразой "А кому щас легко?"

Но и ничего не делать, а ждать пока рассосется -- не выход. Прийдется кому-то начинать, а это нелегко.

seri ответ один жесткий контроль и отсев

знаете если проникаться проблемой каждого то к концу недели будет прсото нереально квадратная голова.....вы что хотите чтоб Вас встречали прям как самого главного клиента месяца?....да нуу перестаньте...ставьте себя на их место, каждый день Вам звонят и говорят что им чего-то нада...и каким бы ты там не был воспитанным и порядочным человеком будешь гавкать...т.к. не все ж ведь клиенты как ВЫ...многие хамят сразу со старту и не разбираясь...
Я понимаю, что могут начаться разговоры о том что нада им менять работу если не могу выдержать, но это никогда такого не будет, чтоб кто-о реально сменил ..)

в течении 10 дней достали мне передний бампер.. правда не так как в аисе за 1,5 месяца да ещё бракованный но за 225грн... у них вышло 350грн!

в течении 10 дней достали мне передний бампер.. правда не так как в аисе за 1,5 месяца да ещё бракованный но за 225грн... у них вышло 350грн![/quote]

Спасибо за наводку

Либо идет полная перепланировка, либо одно из двух. Речь пойдет об оф. диллере в Киеве Автопалац, Лепсе 50. Забегая вперед, есть у них магазин еще на Комарова 30/28 (Відрадний, Пежо)
Вот наблюдения. И не пойму, к чему это.
ЗЫ. Пообщаться с продавцами не удалось.

не пойму, это у них диски или колпаки???

по теме от Lex@:

сток. диски л-сплав.

А что вы хотели? КрАСЗ стоит и ничего не собирает. То, что есть распродадут и фсе... ждите, что будет дальше.

Есть договорённость с СТО которое обслуживает OPEL, кому надо пишите в личку. Место нахождения: Киев, Подольский р-н, масив Виноградарь, около Синеозерки.

Ro*, если они не секретные, то можно координаты и не в личку... http://www.geely-club.com.ua/forum/view ... =49&t=1404

Как то смешались тут кони и люди.
Я предлагаю поездки на СТО разбить на две части: машина на гарантии (до 30 000км, далее не вижу смысла) и второй вариант машина не на гарантии.
В первом случаи выбора нет, выбираем одно из СТО АИС и монотонно свердлим мозг и им и себе.
А когда уже нету смысла туда кататься потому что на гарантии у нас только двигатель, вот тогда выбираем СТО по душе и по карману; кто-то к дяде Васе в гаражи, а кто-то на мерсовскую станцию потому что там кофе дают "бесплатно".
А относительно отсутствия запчастей, ну уж не сочтите за рекламу, но если вы напишите на форуме хочу купить, то не факт что Вам завтра это принесут на дом, нужно сесть и немного попрозванивать, как правило почти все запчасти на территории Украины существуют. последней проблемой были задние пружины на СК, но и они уже есть.

ОФФ.
Сча попробую вспомнить и объяснить задумку темы... Это не альтернативные, а те же гарантийные СТО Джилей, НО...
Теперь подробнее. Есть АИС, у него есть/были Джили-диллеры со своими СТО и гарантиями... Вот отзывы об этих диллерах и их СТО и хотелось бы сдесь видеть.
Автопалац видать накрылся медным тазом год назад.
На сегодня: был случай МК-2, кажись подушки. Диллер нифига не решил, решил АИС.
А у нас на форуме как часто бывает, пост, пост, пост, малеха ОФФ/флуда и уже тема находится как обычно хз где...

По городу уже висят бигборды "нового" СТО от АИС на улице Зологической. Может сейчас уже кто-то там побывал?