Перший Клуб Geely і Emgrand
____________________________________________________________________________
Перший Клуб Geely і Emgrand - мабуть, найкращий український автоклуб

Всім привіт, хто що може сказати про сервіс на карпати лада куда переїхало офіційне СТО джілі?
Як Вам їхня робота - ставлення до клієнтів? Гарантійні роботи?
Оскільки в мене вчора впав моторчик з кріплень, й зараз я в очікуванні того що і як і коли буде. Машинка гарантійна. Пробіг 2100 км. В київському центрі по запчастинах джілі сказали що є тільки права подушка двигуна а лівої немає. Ось й тому не знаю навіть що й робити., чекати місяць в кращому випадку а в гіршому три не варіант.. Іто це якщо так буде швидко.. Що порадите робити?
Сьогодні сказали що вони можуть якось виплавити залишки старих болтів або ж висверлити й поставити на нові але то буде коштувати 500-600 грн. А якщо по гарантії то я маю чекати на нову запчастину... Я й не знаю що робити... Тому що як я підозрюю що у випадку що вони щось будуть робити - я злечу з гарантії...
Порадьте щось будь ласка.

Хм, таку заяву не писав. А теоретично з першого дня ремонту вони мали б надати авто на заміну? Просто виходить що в нас в області вже офіційного аіс немає а є тільки дилер. І всі дані вони відпрваляють в Київ. Раніше було офіційне СТО від аіс а зараз тільки салон.
Як писати цю заяву на видачу аналогічного авто в період ремонтних робіт, та чи дійсно його видадуть на практиці? Ось саме у твоїй ситуації видавали автомобіль?

Карпати-лада завжди був найгіршим сервісом Франківська ( їхнє хоббі- зняти з машин нове і поставити старе). Плюнь на гарантію і знайди нормальний сервіс. Відносно запчастин- в магазині АИС на Сахарова працюють грамотні і адекватні люди. Допоможуть.

Додано спустя 1 минуту 26 секунд:

Такого в клубі ще не було

Значить мені повезло....

Есть определенные сроки по устранинию неисправностей по гарантии. Если они в них не вписываются, то должны или другую машину дать или вернуть бабки. Естественно, добровольно они этого не сделают. Нужно хотя бы намекнуть на возможное составление иска. А вообще почитайте на досуге закон о защите прав потребителей. Очень полезная инфа.

Сьогодні був у інспекції з прав споживачів. Сказали що по закону єдине що можна зробити це відбивати пеню в розмірі 1 відсоток від вартості авто за кожен день після того як мине 14 днів з моменту як авто в ремонті. Вернути гроші за авто чи обміняти на інше дуже складно добитись.

Хочу для себя понять - двигатель выпал или отпало крепление двигателя одно/два/три?

Да, ситуация ... патовая. Купить новую машину и ждать "с моря погоды". Но..
1. Сделай фото поврежденных деталей и авто в целом.
2. Счет с эвакуатора есть? - попробуй взять, пока прошло не много времени.
3. напиши подробное письмо на "горячую линию" АИС.
4. Напиши письмо на имя Гендиректора АИС и отправь по почте заказным.
Письма обязательно с фото.
Не пиши, что тебе обещают в сервисе, а попроси просто помощи в решении проблемы с авто. В том числе и про необходимость постоянных поездок, а без машины - это такси...
В твоей ситуации - надо идти до конца, и тогда можно что-то выиграть... Ситуация неординарная, я бы сказал - исключительная. АИС должен об этом знать, я не думаю что бы в их интересах было бы просто проигнорировать ситуацию...
Напиши письмо на СТО диллера - пусть дадут официальный ответ по технологии ремонта твоего авто, и его приложи к письмам пп 3 и 4.
Как-то так. Если в твоих действиях будет прослеживаться последовательность действий - АИС на замалчивание не пойдет.... И ты сможешь добиться для себя требуемого результата...
Удачи!

Ліве кріплення обламалось - потрібна заміна лівої подушки в зборі з кріпленням наскільки я зрозумі. Права подушка ціла й нижня ціла. По вигляду двигун скошений вліво вниз... оскільки обірвалось кріплення.

Добавлено спустя 2 минуты 1 секунду:
Дякую, я доїхав до СТО своїм ходом, оскільки думав що то щось у ходовій не так сталось. тому з евакуатора чеку немає.


Правда щось неможу знайти контакти гендиректора та так званої гарячої лінії їхньої компанії....

Напиши сюда:
http://geely.ua/contacts.html
и позвони сюда:
http://ais.ua/contacts.html
А вообще, я бы еще поискал, но предложить больше сам не могу ничего...
Еще раз удачи!

А радиатор ровно стоит или верх наклонен к движку?

Чесно кажучи я щось не звернув уваги - але вроді радіатор на місці стоїть.... Завтра вже буду уточняти по магазинах що возять з Китаю чи є така запчастина по їх складах - можливо домовлюсь з аісом щоб компенсували вартість й провели ремонт гарантійний якщо є. Також зроблю фотографії як рекомендували мені раніше. Можливо й ще з АІСом зможу звязатись а не суто з дилерами місцевими.